Über uns
Wir begrüssen Sie ganz herzlich bei Optik am Hirschengraben. Als unabhängiges Augenoptik-Fachgeschäft garantieren wir Ihnen eine kompetente und individuelle Sehberatung.
Ihre Interessen und Bedürfnisse stehen im Zentrum unserer Prozesse und der Arbeit des gesamten Teams.
Wir nehmen uns gerne die Zeit, Sie Ihren ganz konkreten Seh-Bedürfnissen entsprechend zu beraten.
Unsere Prozesse und Abläufe stehen unter der Devise «kompetent – individuell – persönlich».
Unsere Grundsätze:
Kompetent
Bei uns steht kompetentes Handwerk im Vordergrund.
Individuell
Wir bieten Ihnen individuelle, optimale Anpassungen an unterschiedliche anatomische Gegebenheiten von Nasen und Ohren. Auf individuelle Fassungskonstruktionen legen wir ebenso grossen Wert wie auf Design, damit maximaler Tragkomfort gewährleistet ist.
Persönlich
Eine persönliche Beratung steht bei uns im Zentrum; es sollte um mehr gehen als nur Optik und Brillentrends.
Unser Beratungsprozess, erklärt am konkreten Beispiel:
1.
Mit einem bestehenden Rezept kommen Sie zu uns, in die Optik am Hirschengraben.
In einem ersten Gespräch geht es darum, gemeinsam mit Ihnen herauszufinden, in welchen Situationen im Alltag
oder in Ihrer Freizeit Sie auf eine Brille angewiesen sind.
Da die Lebensgestaltung von Mensch zu Mensch sehr unterschiedlich ist, wird diesem ersten Schritt in der Beratung ein hoher Stellenwert beigemessen. Unsere Expertise und unser grosser Erfahrungsschatz erlauben
es uns, gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen an Ihre neue Sehhilfe genau zu definieren.
Direkt nach dem Beratungsgespräch analysieren wir das bestehende Rezept und nehmen alle notwendigen Messungen vor. Auf dieser Grundlage beurteilen wir,
welche Schritte als nächste folgen. Je nach Situation geht es mit Schritt A, B oder C weiter.
2.
A. Ist die Bedürfnisanalyse abgeschlossen und sind alle Basismessungen durchgeführt, können wir gemeinsam zur Auswahl des Brillenmodells übergehen. Auch hier stehen Ihre Persönlichkeit und Ihr individueller Stil im Zentrum.
B. Es kann sein, dass als Zwischenschritt eine Beurteilung durch den Refraktionisten erforderlich ist. Hier arbeiten wir mit bewährten Partnern zusammen. Sobald alle notwendigen Messungen getätigt wurden, beraten wir Sie gerne weiter.
C. Wenn das erhaltene Rezept nicht mehr Ihren persönlichen Sehbedürfnissen entspricht, empfehlen wir Ihnen den Besuch beim Augenarzt.
Sobald Sie das neue Rezept haben, beraten wir Sie gerne weiter.